Formación bonificada en todos los sectores
¿QUÉ APRENDERÁS EN ESTE CURSO?
Podrás ser capaz de beneficiar y diferenciar a tu empresa, aplicando el protocolo. Dando la mejor imagen, proyección y comunicación repercutiendo así en la rentabilidad de la empresa, marcarás la diferencia en un mercado competitivo, pudiendo llegar al liderazgo.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Aprender a implantar el protocolo en la empresa
- Saber atender lo mejor posible a los clientes
- Organizar eventos internos y externos
- Optimizar la imagen de la empresa
PERFIL DEL ALUMNO
- El Curso de Protocolo en la Empresa I, se dirige a personas de cualquier sector. Se trata de un curso aplicable a todos los ámbitos, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos en todos los sectores empresariales.
- Se trata de un curso de teleformación de 55 horas, por lo que el alumno/a no debe seguir un horario concreto y podrá ir avanzando a su ritmo. Aun así, dispondrá de un tutor que le hará un seguimiento para que vaya avanzando y pueda completar el curso con éxito.
- Se puede aplicar a cualquier profesión y sector, contando con una base teórica amplia.
- El curso se encuentra dirigido a cualquier trabajador, no tiene ningún coste a través de la formación bonificada, y siendo bonificado para la empresa, por lo que es un curso totalmente gratuito.
DURACIÓN DEL CURSO Y FECHAS
- El curso consta de 55 horas en modalidad de teleformación y tendrá un plazo de 30 días naturales para finalizarlo.
- El plazo de inscripción está abierto.
- Plazas limitadas.
Temario
- ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA?
- LA CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS EN LA EMPRESA
- Tipos de actos.
- LAS PRECEDENCIAS GENERALES EN LA EMPRESA
- Criterios para establecer las precedencias generales en la empresa.
- El tratamiento de las precedencias en los distintos tipos de actos en la empresa.
- Precedencias en niveles idénticos.
- EL PROTOCOLO GENERAL DE LOS ACTOS
- Estudio de la filosofía y objetivos del acto: la naturaleza del acto
- Modelo previo del acto
- El tratamiento del anfitrión y sus actuaciones
- Las listas de invitados
- La elección de los locales
- El tratamiento de la presidencia del acto
- Actores significativos
- Las invitaciones
- Protocolización de asientos
- Medios de comunicación
- Recibimientos
- Medios físicos necesarios para el acto
- Medios humanos necesarios para el acto
- Presupuestos
- Programa definitivo. Ensayo protocolario
- La ejecución y desarrollo del acto
- Memoria y evaluación del acto
- LAS PRESIDENCIAS DE LOS ACTOS
- Las presidencias estáticas
- Tipos de presidencias de pie
- Tipos de presidencias sentadas
- Elementos de las presidencias de los actos
- La presidencia dinámica
- Las presidencias de los actos de empresa
- LOS ESCENARIOS
- Elementos necesarios para la organización del acto
- Elementos de imagen corporativa
- Elementos decorativos
- Elementos ambientales
- Escenarios en auditorios y salones
- Los escenarios en los actos sociales
- Las mesas
- Los escenarios en los edificios propios de la empresa
- EL PROTOCOLO PARA LOS INVITADOS
- Protocolización de asientos
- Protocolo general de asistentes
- Protocolo para los invitados
- LOS SÍMBOLOS DE LA EMPRESA
- Las banderas oficiales
- LOS REGALOS DE EMPRESA
- Cómo elegir el regalo
- Los motivos para regalar
- Cuándo y cómo regalar
- Cómo presentar y entregar un regalo
- La conducta del que lo recibe
- Regalos especiales
- Regalos corporativos
- Regalos publicitarios
- Otros detalles protocolarios
- El control de los regalos
- LAS INVITACIONES
- Las listas de invitados
- Errores usuales en los listados
- La base de datos
- Diseño de la invitación de la empresa
- La nota de protocolo y la nota de interés
- Sobre las confirmaciones y el invitado no esperado
- LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LOS ACTOS DE EMPRESA
- Unidad de criterios: el argumentario
- El proceso informativo:
- Planificación de los actos
- Las notas de prensa y las notas de interés informativo
- Los dossieres de prensa
- Las acreditaciones
- La oficina de prensa
- La rueda de prensa
- Planificación de los actos
- El regalo institucional
- LA EDUCACIÓN SOCIAL Y EL SABER ESTAR
- Las prestaciones
- El saludo
- Ciertas formas de cortesía
- La etiqueta en el vestir para los diferentes actos
- Denominación de la indumentaria de etiqueta en diferentes países
- Saber estar en el restaurante.